12월 25, 2024

페이즈 외식상품권 사용처, 구매, 선물, 등록, 사용방법 정리

페이즈 외식상품권은 다양한 식당에서 사용할 수 있어 많은 소비자들에게 사랑받고 있습니다. 이 글에서는 페이즈 외식상품권의 사용처, 구매 및 선물 방법, 등록 및 사용 방법, 유효기간 및 환불 정책, 그리고 자주 묻는 질문들을 정리했으니, 확인 후 이용하시기 바랍니다.

1. 페이즈 외식상품권 사용처

페이즈 외식상품권은 카페/브레드, 패스트푸드, 외식, 마트/편의점 ,디저트, 영화/문화 등 다양한 분야와 브랜드에서 사용할 수 있습니다.

*PC에서는 Ctrl+F, 모바일에서는 '페이지 내 찾기'를 통해 검색하시면 쉽게 찾을 수 있습니다.

1.1. 외식상품권 사용처

· 카페/브레드

아티제, 이디야커피, 공차, 더벤티, 메가MGC커피, 할리스, 스무디킹, 던킨도너츠, 엔제리너스, 크리스피크림도넛, 에이바우트커피, 팔공티, 앙골로에스프레소, 하삼동커피, 커피나무, 뚜레쥬르, 타이거슈가, 도레도레, 마호가니커피, 폴 바셋, 매머드커피, ZOO COFFEE, 파스쿠찌, 카페베네, 드롭탑, 셀렉토커피, 컴포즈커피, 매머드익스프레스, 에이투비 (A to B), 오로라베이커리카페, 클라스카커피랩, 로우키 (헤이그라운드), 루디먼트, 로우키 (성수역), 5 to 7, 도토루커피OS, 카페할아버지공장, 블루샥, 지역상품권 (성수), 텐퍼센트커피, 리나스, 잠바주스, 곤트란쉐리에

· 패스트푸드

푸라닭, 멕시카나, 아라치치킨, 순살만공격, bhc, 도미노피자, 60계치킨, 굽네치킨, 롯데리아, 스쿨푸드, 소소떡볶이, 아이엠어버거, 깐부치킨, 또래오래, 치킨플러스, 반올림피자, 당치땡

· 외식

아웃백, 청기와타운, 노야, 이차돌, 제일제면소, VIPS, 더플레이스, 매드포갈릭, 키친랩, 토끼정, TGIF, 놀부, CPK, 역전우동, 원조쌈밥집, 인생설렁탕, 한신포차, 홍콩반점, 미정국수, 새마을식당, 리춘시장, 롤링파스타, 아그라, 낙원타코, SFG신화푸드그룹, 아비꼬, 서가앤쿡, 박가부대, 원할머니보쌈, 족발

· 마트/편의점

이마트24, 메가마트, GS25, CU

· 디저트

설빙, 한스케익, 빚은, 에그슬럿, 나뚜루

· 영화/문화

메가박스, 룩옵티컬, 정관장, 양키캔들, 왓챠, 리프레쉬골프, 못된고양이, ㈜룩옵틱스, 블랙야크, 아트박스, 펫클럽, 형설이엠제이, 아름다운가게, 탈잉, 채비, 별대리운전, 메디먼트, 글라스바바안경, 준오헤어, 이철헤어커커

1.2. 보유중인 상품권 사용처 확인하기

이미 상품권(쿠폰)을 보유하신 분들은 홈페이지 사용처안내에서 '유의사항 및 사용가능 브랜드 및 매장' 확인할 수 있습니다. 페이즈 앱을 사용하는 분들은 페이즈앱 [메뉴보기]→[쿠폰함]→[보유쿠폰]을 통해 사용처를 안내받을 수 있습니다.

2. 페이즈 외식상품권 구매/선물 방법

2.1. 구매 방법

페이즈 외식상품권은 페이즈 앱 또는 공식 홈페이지를 통해 구매할 수 있습니다. 해당 상품은 실물형 외식 통합 기프트카드이며, 모바일 외식 상품권과의 사용처가 상이할 수 있습니다. 실물 상품 수령 시 카드 뒷면 QR코드를 스캔하여 사용처 정보 확인이 가능합니다.

페이즈 상품권 공식몰 바로가기

페이즈 상품권 공식몰에 접속한 다음 스크롤을 내려 '+더보기'를 누르다 보면 통합 외식상품권을 찾을 수 있습니다. 구매하실 때 주의할 점은 상품권에 ALL표시가 있는지 확인해야 한다는 것인데요.

CAFE나 EAT'S가 적힌 상품권의 경우 통합 상품권에 비해 사용 범위가 적어질 수 있기 때문입니다.

2.2. 선물 방법

페이즈 외식상품권은 소중한 사람에게 선물하기에도 적합합니다. 선물용으로 구매할 경우, 특별한 포장 서비스나 카드 메시지를 추가할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 단, 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

3. 페이즈 외식상품권 등록/사용 방법

3.1. 등록 방법

페이즈 외식상품권을 사용하기 위해서는 먼저 등록이 필요합니다. 페이즈 앱을 실행한 후 '쿠폰' 메뉴로 이동하여 등록할 수 있습니다. 등록이 완료되면, 사용자는 자신의 상품권 잔액과 사용 내역을 확인할 수 있습니다.

3.2. 사용 방법

상품권 등록 후, 실제로 외식업체에서 사용할 때는 사용처에서 결제 시 상품권의 바코드를 제시하면 됩니다. 식당에서 결제할 때, 직원에게 페이즈 외식상품권을 사용하겠다고 알리고, 바코드를 제시하시면 됩니다.

3.3. 잔액조회

외식상품권 잔액은 앱을 통해 확인할 수도 있지만, 앱이 없는 분들은 페이즈 홈페이지에서 간편하게 조회할 수 있습니다.

페이즈 상품권 잔액조회 바로가기

잔액조회 페이지에서 상품권 코드와 안심번호를 모두 입력한 다음 '조회'버튼을 클릭하시면 잔액을 확인할 수 있습니다.

4. 외식상품권 유효기간 및 환불 정책

4.1. 유효기간

페이즈 외식상품권의 유효기간은 상품의 종류에 따라 다릅니다.

- 상품교환권: 최초 유효기간 93일

- 상품금액권: 최초 유효기간 366일

단, 사용 기간이 정해진 상품의 경우 별도로 표기됩니다. 유효기간 연장은 1회(93일) 이상 가능하며, 신청기간은 최대 5년까지 가능합니다. (고객센터에서 신청 가능)

4.2. 환불 조건

페이즈 외식상품권의 환불 조건은 다음과 같습니다.

· '미사용' 상태이며, 유효기간 내 환불요청일 경우

- 100% 환불 가능

· '사용' 한 상태이며, 유효기간 내 환불요청일 경우

- 금액권 1만원 미만의 경우 80% 사용 시, 잔액 계좌 환불 가능

- 금액권 1만원 이상의 경우 60% 사용 시, 잔액 계좌 환불 가능

· '사용' 한 상태이며, 유효기간 초과 환불요청일 경우

- 금액권 1만원 미만의 경우 80% 사용 시 잔액의 90% 계좌 환불 가능

- 금액권 1만원 이상의 경우 60% 사용 시 잔액의 90% 계좌 환불 가능

· 선물하기의 경우(상세 환불 정책은 앞의 내용 확인)

- 유효기간 내 환불요청일 경우, 선물받은 발신자에게 100% 환불 가능하며 계좌환불 처리

- 유효기간 초과 환불요청일 경우, 선물한 수신자에게 계좌 환불 처리

- 유효기간 초과 환불요청일 경우, 결제금액의 90%가 충전머니로 재적립 처리되며, 적립머니는 적립 불가

4.3. 유의사항

프로모션 상품, 이벤트 경품 등 구매 시 환불이 불가한 상품으로 사전 명시한 경우에는 환불이 불가합니다. 선물하기를 통해 수신한 교환권이 아닌 다른 경로로 전달받은 교환권이나, 교환권 수신인 본인이 아닌 타인이 환불을 신청하는 경우 환불이 불가합니다.

*일부 상품의 경우 환불신청 방법나 환불 정책이 위 내용과 상이할 수 있습니다.

5. 자주 찾는 질문

5.1. 구매 관련 질문

Q. 구매한 교환권 쿠폰은 꼭 해당 상품으로만 교환해야 하나요?

A. 구매한 쿠폰은 동일한 상품으로만 교환 가능합니다. 단, 브랜드별로 상품 교환 정책이 다를 수 있으므로 브랜드 혹은 매장에 직접 문의해 주세요.

Q. 교환권, 금액권 쿠폰은 무엇인가요?

A. 교환권은 브랜드 매장에서 동일한 상품을 교환할 수 있는 교환형 쿠폰입니다. 금액권은 보유한 금액만큼 브랜드 매장에서 상품을 구매할 수 있는 금액차감형 쿠폰입니다. 쿠폰은 페이즈앱 《메인→ 메뉴보기→ 선물하기》에서 구매할 수 있습니다.

Q. 금액권 쿠폰을 사용할 수 있는 브랜드 매장은 어떻게 알 수 있나요?

A. 금액권 쿠폰은 구매한 전체 브랜드 매장에서 사용 가능하나, 브랜드 내의 이슈로 인해 상품 품절, 제한, 이용 불가 매장 등이 발생할 수 있습니다. 페이즈앱 《메뉴보기→ 쿠폰함→ 보유쿠폰》, 홈페이지 사용처 안내에서 '유의사항 및 사용 가능한 브랜드 및 매장'을 확인하시기 바랍니다.

5.2. 사용 관련 질문

Q. 친구에게 보낸 선물의 사용 여부를 확인할 수 있을까요?

A. 선물한 쿠폰의 경우, 사용 여부는 확인할 수 없습니다.

Q. 선물을 다른 사람에게 잘못 보냈는데 취소할 수 있나요?

A. 선물 발송이 완료된 경우, 발송 취소를 할 수 없습니다.

Q. 선물을 보냈는데 친구가 받지 못했다고 합니다.

A. 받는 사람의 휴대폰 통신 상태에 따라 교환권 수신이 지연될 수 있습니다. 스팸 문자로 등록된 것은 아닌지 확인해 보시기 바라며, 1시간 이상 수신이 되지 않는다면 고객센터로 문의해 주세요.

Q. 선물 받은 쿠폰은 어떻게 확인할 수 있나요?

A. 선물 받은 쿠폰은 발송 등록한 휴대폰 문자 메시지로 확인하실 수 있습니다. 쿠폰이 전송되지 않았다면 스팸 문자로 등록된 것은 아닌지 확인해 보시기 바라며, 1시간 이상 수신이 되지 않는다면 고객센터로 문의해 주세요.

5.3. 환불 관련 질문

Q. 부분 취소는 어떻게 하나요?

A. 쿠폰의 결제 취소는 구매 후 미사용 시에만 가능합니다. 결제 완료 후 7일 내에만 가능하며, 페이즈앱 《메뉴보기→ 보유머니→ 사용내역》에서 구매한 [결제정보] 버튼을 선택하면 결제 내역을 확인할 수 있습니다. 우측 상단 [결제취소] 버튼을 선택하고 취소할 상품을 체크한 후, [선택완료] 버튼을 선택하면 결제가 취소됩니다.

결제 취소가 불가한 경우는 다음과 같습니다.

▷ 쿠폰을 사용한 경우 (금액권의 일부를 사용하였다면 사용으로 간주함)

▷ 차감할 충전머니가 없거나 부족한 경우

Q. 쿠폰 결제를 취소하고 싶어요.

A. 구매한 쿠폰의 결제 취소는 구매 후 미사용 시에만 가능합니다. 결제 완료 후 7일 내에만 가능하며, 페이즈앱 《메뉴보기→ 보유머니→ 사용내역》에서 구매한 결제 정보를 선택하고, 우측 상단 《결제취소》 버튼을 통해 결제 취소가 가능합니다.

구매 취소가 불가한 경우는 다음과 같습니다.