캐롯 여행자보험 보험금 신청방법과 제출서류
해외여행 중 발생한 사고에 대해 보험금을 청구하는 방법과 제출서류에 대해 정리했으니 확인 후 신청하시기 바랍니다.
목차 |
1. 보험금 신청방법
1.1. 보험금 청구 과정
캐롯 여행자보험 보험금 청구 과정은 아래와 같이 요약할 수 있습니다.
① 본인인증/로그인
② 보험금 청구내역 입력
③ 필요서류 등록
④ 접수완료/담당자 배정
⑤ 서류심사/사고조사
⑥ 보험금 결정 및 지급
보험금을 청구한 후 심사/보험금 지급까지 최대 일주일 정도 기간이 소요될 수 있으며, 의료실손보험에 가입된 경우 국내의료비용 특약을 추가하시면 보험사간 분담금을 비례보상적용해 지급받을 수 있습니다.
1.2. 보험금 청구하기
보험금 청구는 캐롯손해보험 홈페이지 또는 모바일 앱에서 가능하며, 신청 절차를 정리하면 다음과 같습니다.
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1. 홈페이지 상단의 메뉴-보상서비스-일반보험-보험금 청구로 이동합니다.
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2. 신교보험금 청구로 시작합니다. 이미 접수한 건이 있으면 추가 보험금 청구를 클릭합니다.
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3. 보험금 청구 대상자를 선택합니다.
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4. 사고 발생한 날짜와 시간을 선택합니다.
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5. 보험금 청구 유형을 선택합니다.
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6. 보험금 청구에 필요한 정보를 입력합니다.
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7. 보험금 청구에 필요한 서류를 제출합니다.
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8. 접수 완료 후 담당자 배정 및 심사가 진행됩니다. 경우에 따라 추가 서류를 제출해야 할 수도 있습니다.
2. 사고유형별 제출서류
2.1. 휴대품 손해
- 여권사본 및 출입국기록 증빙서류
- 피해품 파손 사진
- 피해품 정보 증빙서류
┗ 구입영수증
┗ 피해품 정보 및 소유관계, 구입시기, 금액 등
(종류/모델명/모델번호, 구입당시 결제내역)
┗ 도난의 경우 해외경찰서 정보, Police Report
(인적사항, 사고경위, 도난물품 기재정보)
2.2. 항공기 및 수하물 지연비용
- 여권사본 및 출입국기록 증빙서류
- 항공사로부터 발급받은 재난손실보고서
(서명, 일자가 포함된 자료)
- 피보험사의 항공사 탑승권 사본
- 결항 및 지연 후 대체항공편 사본
- 항공사 확인서(결항/지연확인서)
- 식사, 간식, 전화 통화비, 숙박비 정보
┗ 관련 영수증 또는 증빙 가능한 자료
2.3. 여권 분실 후 재발급비용
- 여권사본 및 출입국기록 증빙서류
- 재발급 받은 여권사본 및 신분증사본
- 여행증명서 발급비용 및 여권 재발급비용 증빙서류
- 여행증명서
여행증명서의 경우 귀국 후 여권 재신청 등의 사유로 인해 원본제출이 불가능할 수 있는데요. 해당 지방자치단체가 원본과 동일함을 증명한 사본을 제출하시면 인정됩니다.
2.4. 중대사고 구조송환비용
- 여권사본 및 출입국기록 증빙서류
- 수색구조/숙박/이송비용 지불내역
- 항공운임 등 교통비 지불내역
- 출입국 절차에 지불한 비용내역
2.5. 중단사고발생 추가비용
- 여권사본 및 출입국기록 증빙서류
- 추가 발생한 항공 또는 선박 운임비용 지불내역
- 추가 발생한 2박 이내의 숙박비용
2.6. 항공기 납치
- 여권사본 및 출입국기록 증빙서류
2.7. 배상책임
· 공통서류
- 여권사본 및 출입국기록 증빙서류
- 피보험자 주민등록등본(뒷자리 포함 발급, 중복보험 조회용)
- 보험금 수령인의 신분증 및 통장사본
┗ 미성년자의 경우 법정대리인의 가족관계확인서류 및 신분증, 통장서류, 개인(신용)정보처리 동의서
- 당사자간 합의 완료시 합의서, 합의금 지급내역
· 대인
- 진단서, 초진기록지, 진료비계산서(영수증) 등
· 대물
- 파손사진, 피해물등록증(차량등록증, 등기부등본 등)
- 수리비 견적서, 수리비 영수증
- 수리불가시 수리불가확인서
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