서울페이 사용처와 사용법 알아봐요.
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서울페이는 서울사랑상품권 구입과 사용을 위해 출시된 어플입니다. 소득공제가 30%까지 가능하고 상품권 할인율이 10%로 적용되기에 많은 분들의 사랑을 받고있는데요. 사용처와 사용방법에 대해 정리했으니 확인 후 이용하시기 바랍니다.
목차 |
1. 서울페이 사용처 조회방법
서울페이 가맹점 조회는 어플에서 가능하며, 조회 방법은 다음과 같습니다.
서울Pay앱 실행→[홈]에서 가맹점 찾기→가맹점 조회 클릭→가맹점명이나 업종명으로 조회
가맹점 조회시 가맹점 기본정보(이름, 업종, 주소, 전화번호, 사진, 지도)가 제공되며, 별점/리뷰를 남길 수 있습니다.
2. 서울페이 사용법(고객)
2.1. 회원가입
- 가입 대상: 상품권 구매/사용 고객, 지역화폐 가맹점주 및 직원
- 가입 연령: 만 14세 이상
- 가입 방법: 서울Pay+ 앱 설치 후 회원가입
*회원 가입 시 별도 ID 등록이 없고, 간편비밀번호 설정 후 로그인
· 구매계좌 등록
회원 가입 시 본인명의 계좌를 구매계좌로 등록 가능합니다. 구매계좌등록 시 오픈뱅킹 서비스 가입이 가능하며, 상품권 보유가능 한도가 200만원으로 증액됩니다.
· 로그인 방법
회원가입 시 설정한 간편비밀번호 또는 지문/Face ID 인증 방식 (생체인식 기능이 탑재된 휴대폰인 경우)으로 로그인하실 수 있습니다.(자동 로그인 설정 가능)
· 주요 서비스
- 상품권 현금/카드 구매, 구매취소, 환불, 선물하기
- 상품권 QR결제로 편리한 지역화폐 사용
- 상품권 가맹점 조회/추천, 이용가맹점 평점/리뷰 등록
2.2. 구매
· 상품권 구매방법
- 서울Pay+ 홈 또는 마이페이지에서 구매가능
- 신한 SOL페이, 신한 SOL뱅크, 티머니, 머니트리, '땡겨요'에서도 구매 가능
- 구매방법은 신용/체크카드 또는 구매계좌 자동인출
* 신용카드로 구매 시에는 월 100만원까지 구매 가능하며, 환불 및 선물하기 불가
· 구매계좌 등록하기
- 마이페이지 > 구매계좌 관리 > 구매계좌 등록
* 본인 개인의 실명 계좌에 한해 1개만 등록/변경 가능
- 구매계좌 등록 시 오픈뱅킹 서비스 가입 및 계좌 검증 , 출금이체 동의 절차 진행
· 구매계좌 유의사항
- 구매한도: 서울시·자치구 1회/월/연 구매한도 범위 내 구매 가능
- 구매할인: 구매 할인율은 서울시 ·자치구 등 발행기관에서 지정하며, 해당 상품권 구매 시 확인 가능(상품권 구매 시 고객확인제도에 따라 자금세탁거래여부 검증)
- 구매내역 확인: 이용내역 > 구매내역’에서 구매이력, 구매취소 내역 및 구매 수단 확인 가능
· 선물하기
- 상품권 보유잔액에서 서울Pay+ 회원 / 비회원에게 모두 선물 가능하며, 선물한 상품권은 ‘이용내역 > 선물내역’에서 확인 가능
- 서울Pay+ 비회원은 앱 회원가입 후 선물 수령 가능
- 선물 수령 후 선물취소, 수령 거절 또는 수령 기한 경과 시 취소 가능
- 정책수당, 페이백 상품권은 선물하기 불가
*단, 서울시·자치구에서 선물 가능 하다고 정한 정책수당에 한해서는 선물하기 가능
· 상품권 보유한도
- 상품권을 보유할 수 있는 한도금액으로서, 회원 가입 시 초기 보유한도는 50만원
- 구매계좌 등록 시 상품권별 보유한도는 150만원이며, 상품권별 상이함
* 정책수당은 보유한도에 포함되지 않음
- 법인지급 상품권은 보유한도 별도로 150만원으로 적용
2.3. 결제
- 서울Pay+앱 QR 로 결제 가능
- 신한 SOL페이, 신한 SOL뱅크, 티머니, 갤럭시아 머리트리 APP에서도 QR 결제 가능
- 모바일 QR 결제: 서울Pay + 앱에서 QR을 생성하거나 스캔하여 상품권을 사용
(상품권 잔액이 부족한 경우 부족금액 카드 결제 가능)
- 가맹점 QR 스캔: 서울Pay + 홈화면 ‘QR결제’ 클릭 > QR코드 스캔 > 결제금액 입력(고객)’
- 고객 QR 스캔: 서울Pay + 홈화면 ‘QR결제’ 클릭 > 고객 QR코드 or 바코드 스캔 > 결제금액 입력(가맹점)’
· 터치결제
서울페이 고객 홈에서 터치결제를 원하시는 상품권 또는 카드를 선택하시면 결제 정보가 약 50초간 송출됩니다. 이 상태에서 휴대폰 뒷부분을 가맹점 단말기의 마그네틱 인식부(카드를 긁혀 인식하는 곳)에 대면 결제할 수 있습니다. (삼성페이, LG페이와 동일)
삼성페이를 정상적으로 사용할 수 있는 상태(삼성페이에 로그인된 상태)인 경우에만 터치결제를 이용하실 수 있습니다.
2.4. 이용
· 상품권 이용현황(보유내역/결제내역)
- 보유현황에서 상품권/정책수당 보유금액 조회 가능
- 결제내역에서 서울Pay+앱, 신한 SOL페이등 결제 APP을 통해 결제한 모든 상품권 및 정책수당 결제내역(승인내역) 조회 가능
· 인증 방법
- 앱 가입 시 등록하신 6자리 간편비밀번호 또는 생체인증 (지문, Face ID)으로 인증
- 서울사랑상품권 구매, QR 결제, 환불, 앱 탈퇴 및 중요 본인정보 변경 시 본인 인증
2.5. 부가서비스
· 서울Pay+ 웹 페이지
서울Pay+는 PC 사이트에서도 이용하실 수 있습니다. 상품권 구매 및 결제내역, 선물 및 환불 신청내역 기능을 이용 할 수 있으며 가맹점주 분들도 가맹점 매출관련 정보를 관리하실 수 있습니다.
· 맞춤 지원금 추천
본인 정보를 입력하고 검색 조건을 설정하면 현재 받을 수 있는 정부 지원금을 조회할 수 있습니다.
· AI 챗봇 상담
서울Pay+ 서비스 이용 중 궁금한 을 상담할 수 있습니다.
· 서울시 정책플랫폼
서울시· 자치구 소식, 정책수당 안내, 서울시민카드 정보 등 여러 정책내용을 확인할 수 있습니다.
· 서울Pay+ 핫플레이스 추천
서울시의 골목골목 숨어있는 명소들을 소개해하는 페이지입니다.
· 추천 가맹점
고객님의 연령대 성별 및 보유 상품권을 기준으로 다양한테마의 가맹점들을 매 주 새롭게 추천해 드립니다.
3. 서울페이 사용법(가맹점)
3.1. 가입/관리
- 가맹점 가입 신청: 서울Pay + 앱에서 신한카드 가맹점 정보로 서울사랑상품권 가맹점 간편 신청이 가능
- 신청 대상: 가맹점 대표자가 신청 가능
- 신청 제한: 서울시, 자치구 등 발행기관의 정책에 따라 신청가능 업종이나 연 매출 규모가 제한
· 제한 가맹점
- 대형마트, 전문점, 백화점, 쇼핑센터, 복합쇼핑몰 등 대규모 점포
- 대기업 및 대기업 계열사, 중견기업 직영 프랜차이즈형 매장
- 연매출 10억원 초과 입시학원
- 유흥주점, 사행시설, 다단계 판매, 임대업, 금융업 등
· 신청 방법
가맹점 검색 및 정보 확인 > 신청할 가맹점 선택 > 가맹점 약관/동의서 확인 후 가입신청
· 편의 기능
카드사 가맹점 정보(소재지 등)를 기준으로 서류없이 간편 신청 가능
· 가맹점 가입 승인
- 신청 제한 가맹점이 아닌 경우 신청 즉시 가입 승인되며(판매대행점 승인)
- ‘가맹점주/점장 > 가맹점 관리 > 내 가맹점 조회’에서 승인 결과를 확인 가능
· 가맹점 탈퇴
- 가맹점 탈퇴는 별도의 승인 없이 바로 탈퇴처리
- 탈퇴 후에는 지역화폐 결제가 불가
· 가맹점 정보 조회
‘가맹점주/점장 > 가맹점 관리 > 내 가맹점 조회’에서 확인 가능
· 가맹점 사진 등록
- 가맹점 홈 > 카메라 모양 아이콘 클릭 > 사진 등록 (앱에서 촬영, 사진 가져오기)’
- 등록된 사진은 고객이 서울Pay + 앱에서 가맹점 조회 시 노출
· 사장님 한마디 등록
- 가맹점 홈에서 가맹점에 대한 홍보 문구나 고객 오퍼/이벤트 안내 문구를 등록하거나 삭제 가능
- 사장님 한마디는 고객이 서울Pay + 앱에서 가맹점 조회 시 노출
· 가맹점 알림 서비스
- 가맹점 신청결과, 가맹점 결제내역, 고객 리뷰, 직원 등록 등 관련 주요 알림 내용이 가맹점주 및 직원의 휴대폰 앱 푸시 메시지로 제공
- 가맹점 홈 화면 우측 상단 알림 메뉴에서도 확인 가능
- 알림 정보 수신을 원하지 않는 경우에는 ‘설정 > 알림 설정’에서 알림 서비스를 중지 가능
· 가맹점 안내사항
- ‘전체메뉴 > 고객안내 > 공지사항, 자주 묻는 질문(FAQ), 이벤트, 서비스 이용가이드’ 에서 확인 가능
3.2. 매출관리
· 모바일 QR 결제
- 서울Pay + 앱에서 QR을 생성하거나 스캔하여 서울사랑상품권 또는 서울시 정책수당 결제 가능.
· 가맹점 QR을 고객이 스캔
- 서울Pay + 가맹점 홈 ‘QR결제’ 클릭 > 가맹점 QR코드 생성 > 고객이 스캔 > 결제금액 입력(고객)
· 고객 QR을 가맹점이 스캔
- 서울Pay + 가맹점 홈 ‘QR결제’ 클릭 > 고객이 생성한 QR코드 or 바코드 스캔 > 결제금액 입력(가맹점)
· 직원 QR 결제
- 가맹점 직원으로 등록된 경우 직원의 휴대폰으로 가맹점주와 동일하게 QR 결제 가능
· 지역화폐 승인내역
- ‘가맹점 홈 > 매출내역 > 승인내역’에서 당일 지역화폐 총 승인금액과 승인거래건을 조회
· 지역화폐 승인취소
- QR 결제 건: 가맹점 홈 > 매출조회 > 매출내역 > 승인내역 > 승인내역상세’ 에서 당일 거래 건 승인취소 가능
- 가맹점 단말기 결제건: 일반 카드 거래건과 동일하게 단말기에서 승인 취소 가능
- 지역화폐 매입내역:‘가맹점 홈 > 매출조회 > 매출내역’ 에서 매입 완료된 지역화폐 총 매출 금액과 매출거래건 조회 가능
· 지역화폐 매입취소
- QR 결제 건: ‘가맹점 홈 > 매출조회 > 매출내역 > 매출내역 상세’에서 매입취소 가능
- 가맹점 단말기 결제건: 일반 카드 거래건과 동일하게 단말기에서 매출 취소 가능
· 가맹점 대금지급 내역
- 가맹점 홈 > 대금지금 내역
- 서울사랑상품권 매출에 대한 대금 지급 내역 조회가능(서울사랑상품권 外 매출 포함)
· 가맹점 매출 리포트
- 가맹점의 지역화폐 매출 현황에 대한 분석 보고서로서 ‘가맹점 홈 > 매출조회 > 매출리포트’ 메뉴에서 조회 가능
- 주별/월별 지역화폐 매출금액 및 동일 상권(읍면동) 내 동종업종 지역화폐 매출현황 비교정보 제공
- 서울시 지역화폐 이용결과 및 업종 기준으로 제공
3.3. 리뷰관리
· 가맹점 리뷰
- 고객이 가맹점 이용 후 30일 내에 이용 가맹점에 대한 별점 등록 및 후기 작성이 가능
- ‘가맹점 홈 > 가맹점관리 > 가맹점리뷰’ 메뉴에서 가맹점에 등록된 별점 및 리뷰를 확인 가능(악의적인 허위 사실 및 욕설 등 부적절한 리뷰에 대한 신고 가능)
· 리뷰 등록 알림
- 고객이 가맹점 리뷰 등록 시 가맹점주에게 앱 알림이 발송
- 해당 리뷰는 ‘가맹점 홈 > 가맹점관리 > 가맹점리뷰’ 메뉴에서도 확인 가능
· 리뷰 답글 등록
- 등록된 가맹점 리뷰에 대한 가맹점주의 답글 등록이 가능(작성가능 기간 제한 없음)
- 가맹점주의 답글이 등록된 고객리뷰 글이 삭제되는 경우 가맹점주 답글도 함께 삭제
· 가맹점 별점 정보
- 지역화폐 이용 고객이 남긴 별점 정보의 평균값으로서, 최저 1점에서 최대 5점까지 표시
3.4. 직원관리
· 가맹점 직원 신청
- 전체메뉴 > 직원신청 > 가맹점 조회 및 선택 > 신청
- 직원 신청 시 가맹점주 또는 대리인에게 앱 알림이 발송되고 신청자의 성명/휴대폰번호가 제공
- 가맹점주 또는 대리인이 직원 승인 시 직원 등록 완료
· 직원신청 승인
- 신청 가맹점의 대표자(가맹점주) 또는 대표자(가맹점주)의 대리인이 승인
- 가맹점 홈 > 가맹점 관리 > 직원 관리에서 직원 신청 건 조회 후 승인/반려 처리
- 가맹점주의 직원 승인 또는 반려 시 직원 신청자에게 해당 내용이 앱 알림으로 발송
· 직원 등록 해제[취소]
- 가맹점 홈 > 가맹점 관리 > 직원 관리에서 등록된 직원의 등록 해제[취소]가 가능하며 직원 등록 해제 시 해당 직원에게 앱 알림이 발송
· 가맹점 직원 권한
- 가맹점 직원 등록 시 가맹점주와 동일하게 가맹점의 지역화폐 QR 결제 및 결제취소(당일 거래 승인취소만 가능) 업무처리가 가능
· 직원 결제건 확인
- 직원의 QR 결제 처리(결제 승인, 승인 취소) 시 해당 내역이 가맹점주에게 앱 알림으로 발송
- 가맹점 승인/매출내역에서도 직원의 QR 결제건 조회가 가능
· 가맹점 탈퇴 시 직원정보 처리
- 지역화폐 가맹점 탈퇴 시 등록된 직원 정보가 있는 경우 해당 직원의 등록정보는 자동으로 해제(등록해제 된 직원에게 앱 알림이 발송)
3.5. QR키트 신청
· QR키트 신청 방법
가맹점 관리 메뉴 > QR키트 신청 > 가맹점 정보 입력 > QR신청 완료
가맹점 당 1회에 한해 무료로 신청이 가능하며, 이후 신청 건에 대해서는 소정의 비용이 부과됩니다.
· QR키트 신청내역 확인
가맹점 관리 메뉴 > QR키트 신청 > 나의 신청내역 확인
접수번호 및 배송정보를 확인하실 수 있습니다.
신청 당일에 한해 취소 및 정보 변경이 가능합니다.
4. 서울페이 구매취소·환불
구매 후 미사용 잔액은 서울시나 자치구에서 정한 환불가능 비율 이상 사용하셨을때 잔액환불이 가능합니다. 구매 시 할인 받은 금액은 미사용 비율만큼 차감 될 수 있습니다.(신용카드로 구매한 상품권 및 선물받은 상품권은 환불 불가)
· 구매취소 방법
구매 후 미사용 시 ‘구매내역 > 구매내역 상세’에서 구매취소 가능 (취소기한제한 / 취소수수료 없음)
5. 서울페이 현금영수증
서울페이는 이용할때마다 자동으로 현금영수증 처리가 됩니다. 지금 바로 국세청 홈택스에 확인하면 결제내역이 나오지 않지만, 연말정산에 반영되어 30%소득공제를 받을 수 있는데요. 연말정산간소화서비스가 열리는 기간에 조회해 보시면 반영된 것을 확인하실 수 있습니다.
서울페이 앱에서도 마찬가지로 현금영수증 출력은 할 수 없는데요. 대신 결제내역은 확인할 수 있습니다. 순서는 다음과 같습니다.
- 우측 상단의 메뉴바 클릭
- 이용내역 클릭
- 결제내역 클릭
- 내가 확인하고 싶은 결제내역 확인
지금까지 서울페이 사용처와 사용방법에 대해 알아봤습니다. 최근에는 서울에서 헬스케어 어플인 손목닥터9988을 통해 서울페이로 전환 가능한 포인트를 지급한다고 하는데요. 인당 최대 10만 포인트까지 지원되니, 서울페이와 함께 손목닥터9988 어플도 이용해 보시기 바랍니다.
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