농협 인증서 갱신 중 오류가 발생하였습니다 해결법
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공동인증서(구 공인인증서)는 유효기간이 1년으로 짧다 보니 매번 갱신해야 하는 번거로움이 있습니다. 저도 이번에 갱신하려고 보니 PC에서 "인증서 갱신 중 오류가 발생하였습니다."라는 메시지로 고생하고 해결방법을 찾아봤는데요.
결론부터 말씀드리면 저는 스마트폰에서 갱신한 다음 PC로 옮겼습니다. PC에서 보안프로그램 삭제 후 재설치, 인터넷 옵션 설정, 관리자 권한으로 실행, 쿠키 삭제 등 모든 방법을 동원했지만 결국 스마트폰에서 갱신 후 옮기는 방법으로 해결했으니 확인 후 갱신하시기 바랍니다.
1. 공인인증서 모바일 갱신
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| NH스마트뱅킹→인증/보안탭→인증서 갱신 |
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| 유효기간 만료 직전의 인증서 선택 |
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| 아이디 성명으로 본인확인 |
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| 보안매체를 통한 인증 |
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| 발급수수료 안내 및 납부 |
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| 공동인증서 갱신발급 확인 |
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| 카카오톡 알림까지 확인 |
2. 공인인증서 PC로 복사
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| 농협인터넷뱅킹→공동인증서→인증서 복사 |
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| 인증서 내보내기(스마트폰→PC) |
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| NH스마트뱅킹→인증/보안탭→인증서 내보내기 |
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| 인증서 선택 |
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| 인증번호 PC에 입력 후 복사 확인 |
PC에서 공인인증서를 발급받거나 갱신하는 경우 스마폰에서 진행하는 것보다 오류가 많을 수밖에 없습니다. 인터넷뱅킹 시스템은 비교적 오래됐기 때문에 여러 보안 프로그램들이 충돌하면 정말 답이 없는 경우를 많이 봤습니다.
인증서 발급·갱신 단계에서 오류가 그쳤으면 좋겠지만, 여러 관공서 공식 홈페이지에서 업무를 볼 때에도 PC로 업무를 보면 보안프로그램 충돌로 오류가 발생하는 경우를 자주 마주하게 되는데요. 가급적 스마트폰 앱을 이용해 업무를 본다면 시간을 절약하실 수 있을 것입니다.
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